Ahogy a mondás tartja, "minden nehéz az elején", mindennek az eleje gyakran nagyon nehéz, és az egyedi ruházat is.Ha egyszer jól indul, maga a testreszabás is nagy siker lesz, ha nem jó a "kezdet", akkor a helyzet orvoslására tett erőfeszítések sem segítenek.
Az egyedi ruhákat első alkalommal használóknak mindig különféle aggodalmak merülnek fel, ha az egyedi bolt segíthet leküzdeni a belső "szorongást", az segít az egyedi üzletnek abban is, hogy ezekből az új ügyfelekből saját, hosszú távú stabil vásárlókká fejlődjön.
Ha az egyedi üzlet megérti, hogy mi aggályai vannak ezeknek az első vásárlóknak, részletesebb megoldásokat tud nyújtani a felhasználó aggályaira.
Az alábbiakban egy válogatás abból a három aggályból, amelyek gyakran felmerülnek, amikor a fogyasztók először személyre szabják, hogy megvitassák Önnel.
A felhasználók szemében a „ready-to-wear” olyan, mint egy festményt nézni, függetlenül attól, hogy a kép színkompozíciója milyen gazdag, milyen finom az ecsetkezelés, és milyen hullámvölgyei a történet szerkezetének, mindent elvisel. be, majd lassan gondolkodj el rajta;hanem "egyedi" ruhák, de mint egy zenemű meghallgatása, senki sem meri azt mondani, hogy érti, amíg meg nem hallja a dal végét.
Azok a felhasználók többsége számára, akik először alakítják személyre ruháikat, az a legnehezebb megérteni, hogy nem tudják azonnal, hogy valóban tetszik-e nekik.A készruha gyártási folyamata nem egyszerűbb a testreszabásnál, de a folyamat nehézségeit a tervező cég viseli, míg a testreszabás folyamatában a fogyasztónak kell részt vennie a teljes folyamatban, és vállalnia kell a gyártás kockázatát. hibákat.
Első vásárlóként az a legszorongásosabb és aggasztóbb, ha nem tudja azonnal az eredményt.Illik a szövet?A színek egyeznek?Helyesek az arányok?Hogyan néz ki a testen?Hogyan érezheti magát a felhasználó azonnal?Ez az a probléma, amelyet az egyedi boltnak kell megoldania.
Ilyen aggályok esetén az egyedi bolt klasszikus szövetmintákat készíthet, több konfekcióképet is biztosíthat a bemutatkozáshoz;Mérjen több alkatrészt az ügyfelek számára, lassan mérjen, hagyja, hogy a vásárlók felpróbálják a számot, minták ruhákat, beszéljenek többet a felhasználói igényekről, közép- és félkész termékeket próbáljanak ki, stb., hogy az ügyfelek a háromdimenziós érzékelés teljes skáláját megvalósíthassák a tudás, és így eloszlatni a felhasználó nem tudja azonnal az eredményeket aggodalomra ad okot.
A ruhák testreszabása továbbra is igényel bizonyos mértékű technikai tartalmat, még ha egyes felhasználók úgy gondolják is, hogy korábban már a családjukra szabtak ruhákat, ma már nem merik mondani, hogy sokat tudnak a testreszabásról.Ezért az ügyfelek kiszolgálása során mindig hallhatunk ilyen szavakat: "Bár nem értem, azt hiszem ....."
A felhasználók azért beszélnek így, mert "nem tanultak meg mérni", "nem tanultak meg párosítani", "nem tanultak meg ruhákat készíteni" és "nem tanultak meg vágni".Az úgynevezett "tanult" definíciója nagyon szűk, bár ezek nem tudják, a vásárlóknak még mindig megvan a saját felfogásuk.Ebből következik, hogy ha nem tanultak, az nem akadályozza meg a felhasználókat a megértésében.
Amikor a felhasználók készruhákat vásárolnak, nem kell felismerniük a részletekben és a mögöttük rejlő jelentésbeli különbségeket, és a viselésük alapján megítélhetik, hogy jól néznek-e ki vagy sem.A ruhák testreszabásakor, ha a felhasználó nem érti a stílus részletei mögött meghúzódó jelentést, az sokkal érdekesebbé teheti a testreszabás folyamatát, de ha csak egy nyomtatott példányról van szó, akkor a testreszabás ízléstelenné válik.
Valójában az első alkalommal, amikor úgy dönt, hogy személyre szabja a ruhákat, a felhasználóknak nem kell túl sokat érteniük, az egyedi üzleteknek nem kell a könyvből, egy tétel bevezetőjéből olvasniuk, amennyire csak lehetséges, hogy a fogyasztó megértse a szavakat, hétköznapi formában. beszélgetés fogalma között elájul, nem lehet elkerülni a "tulajdonneveket", elegendő néhány megfelelő bevezetése, így könnyebb elkerülni a felhasználót, mert a "nem értem" és a "rosszul választ" aggályokat.
A ruhák viselése és a ruhakészítés valójában két különböző dolog, de azok a felhasználók, akik először választanak testreszabást, különösen félnek a perverzitástól, a furcsaságtól és a túlzástól a releváns fogalmak hiánya miatt.Az egyedi boltban a hangsúlyt leginkább arra lehet helyezni, hogy az egyedi ruhákat az emberhez igazítsák, nagyobb hangsúlyt helyezve a viselési hatásra, mintsem hogy az ember illeszkedjen a ruhákhoz.
A "szabályok megtanulása" a legfontosabb eleme az első testreszabási sorrendnek: "Jól nézek ki ebben? "Jól áll nekem ez a szín?" "Majd meglátod." Ez a "mit csináljak" bizonytalansága miatt van. a szabályok szerint tegye meg, amit a felhasználók különösen hajlamosak az „óvatosság” és a „túlzás” szélsőségére, amelyeket az egyedi boltoknak érdemes elkerülniük.
Azok a felhasználók, akik először választják az öltöny testreszabását, ha korábban nem viseltek öltönyt, megpróbálhatnak több klasszikus modellt ajánlani egymáshoz, és kevésbé ajánlani furcsa szöveteket vagy stílusokat, hogy az ügyfeleknek is legyen egy fokozatos átmeneti szakasza. alkalmazkodás, hogy a felhasználók jobban megfeleljenek saját szükségleteiknek a megfelelő ügyfélszolgálatnak.
Az egyedi ruhák első készlete gyakran a szabályok megállapításának szakasza, az egyedi üzletek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy kialakítsák az öltözködési logikát.Mutassa be a folyamatot, főként a különböző eljárások működési nehézségeinek, előnyeinek és hátrányainak leírásával, mutassa be a szövetet, elsősorban a szövet különböző tulajdonságait leírva, ahelyett, hogy olyan szavakat használna, mint „osztályzat” „szint”, „középiskolai alacsony”, hogy a vásárlók rossz benyomást keltenek a testreszabásról: „fogyasztásuk alacsony minőségű áruk és így tovább”.
Egyedi üzleteknél a legfontosabb a szolgáltatás kezdete és vége az első egyedi vásárlók számára, az egyedi üzlet működtetése próbatétel, a bizalom pedig lépésről lépésre épül fel, lerombolható, de nagyon könnyen.
Az egyedi üzleteknek ügyelniük kell arra, hogy fenntartsák a "bizalom" érzését az ügyfelekkel, hogy az ügyfelek nyugodtak legyenek, az első beszélgetés átlátható, és a későbbi ruhák azt mondták a múltban, hogy még akkor is, ha a ruhákon van néhány kicsi hibák, az ügyfelek többnyire elfogadhatóak.
Feladás időpontja: 2023.01.03
